在淘宝网买到创维电视样机

12月份在淘宝上购买了两台创维电视，到家仔细检查后发现跟商场的好像有点不一样。要求换货。当时及时跟淘宝卖家联系了，他们也同意换货。但后来说我一台电视型号没货了，让我等等，那我也就等了。可后来却说没货了，不生产了。那我说那必须给我一个说法。后来为了督促他们及时给我处理，我就给了个他们差评。就那天开始，淘宝他们就不管我了，说有问题直接找创维售后，后来我找售后，售后派人来给我检查，确实承认电视标签存在问题，我要求他们给我解释，后来他们又一点消息没了。现在我也不是不讲道理，电视后面标签确实被动过的，我的怀疑也没有错，我不放心，就想他们给我延保2年就可以。希望315可以帮助我