赶集团购收了2次钱，却不退款

2012-03-27 14:03:02 广东省杨先生点击：次

订单号：T20110927003330 的产品，我先通过支付宝（账号b01173425@sina.com和支付宝订单号交易号 2011092781685221 商户订单号 201109270003206468 ）进行交易，成功后赶集团没有发会交易兑换券，然后我用银行卡支付（订单号2164791356），成功获得交易兑换券，但是我查询支付宝，也成功支付了这笔订单，等于我支付了2次，打电话去赶集网客服要求退款，客服一直说在核实，这都N个月了，没人联系我，不知道他们究竟在搞什么，请315帮助，谢谢！！