京东商城没诚信！不及时解决问题！

2011年12月25下的订单（订单号132054437）到现在没送来！ 期间给京东打电话没人接 要么打不进去 还在京东网站上留言 得不到及时回复 我着急说了脏话（被逼的），客服多次打电话协商让我重新下单说物流出现问题导致订单送不到 我想知道你们内部出现问题影响到顾客了 就这样打发了吗？你耽误顾客很多事情！到后来他们竟然把我留言记录删除了。我要求京东道歉 并且赔偿我的损失 谢谢！ 被删除的内容我截图保留了 在家里电脑里