淘宝15天维权期限的规则

2011年8月我在淘宝商城的欧帝美凯旗舰店买了多件家具，其中两个床头柜与商家图片和描述严重不符合，与商家协商一致同意由其承担来回双程运费退货（单程为235元，退回的运费我选择到付，卖家已经支付）。另外有书桌抽屉严重破损也由其负责来回运费换新（单程25元，我已经申请了单程的退款，所以卖家还需要支付我另外25元）。但由于卖家不肯直接打款给我，我和他还有电视柜的交易，所以说好在收到电视柜后由我我货款中直接发起部分退款的申请（260），但是卖家一直拖着不肯发货，直到2012年3月告诉我货物严重破损，需要重新生产还需要60天，我新家实在无法再等，以他缺货为由发起退款（8月的电视柜说好3个月发货，事实上已经半年多了未发货，居然还是在要2个月，那前后要8个月了)。卖家选择点击已经发货。但我与卖家旺旺确认事实上没有发货，所以我继续在淘宝发起卖家虚假发货的退款。最终退回全款。但是卖家对于应该支付给我承诺好的260元运费不予支付并且一直联系不上，我申请淘宝维权，提供给了淘宝我和卖家的聊天记录，但是淘宝不予支持。电话询问说床头柜的维权期15天已经超过，所以不予支持。 所以我在此投诉淘宝的维权期限， 很多问题并不是在15天之内就会发生。像我们这样和卖家还有未尽交易的·卖家很容易被卖家牵着鼻子走。也被无良卖家利用淘宝规则的漏洞躲避处罚和经济赔偿。 值此315来临之际，希望我的维权能被支持，淘宝商城这家店铺信誉很差，我们有一个消费者受害旺旺群，群号：3442474，都是欧帝美凯和奥丁堡的受害者（同一店主），请帮我们主持公道，把不负责任的卖家处以相应的法律责任，谢谢！ 欧帝美凯店址：http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?shop_nick=%C5%B7%B5%DB%C3%C0%BF%AD%BC%D2%BE%DF%C6%EC%BD%A2%B5%EA