淘宝商城昂达MP5故障，送修半年未返还

我于去年国庆在淘宝商城购买的一台昂达MP5，用了才不过半个月就屏裂，当时联系淘宝商城的售后，他们承诺可以免费保修，让我按照发货地址寄回。可我寄回去后，商家却又电话通知我说要付维修费，我立即再联系淘宝售后，却始终不给我解决，至今那台MP5仍然没有返还给我。好好的钱就这样打了水漂了。