只能找淘宝网啦

去年上淘宝网网购一台九阳豆浆机，当时网商承诺10年保修，3个月后机子主机坏了。与当时的网商联系，也同意换货。就在这时淘宝网封了这个网店。找淘宝网也宣称已将保证金赔完了...投诉无门！！