网易无故冻结本人帐号

2012-03-13 21:20:54 黑龙江李先生点击：次

我玩的一款网易旗下的付费游戏魔兽世界被网易无故冻结，理由是实用了第三方软件，但是在那期间由于工作忙本人一直没有登录过游戏，我怀疑有人盗用帐号，冻结后我多次提交申诉要求找回帐号，但是一直得不到合理的答复，既然我付费玩此游戏，运营商就有义务保护我的帐号安全，更没有权力无故冻结我的帐号，尤其是本人并未有什么违规操作的情况下，作为一个消费者我感觉我的权益严重受到了侵害，请315替我讨回一个公道，一个消费者应有的权益...