淘宝的聚划算和商家在2011年12月20日,搞年前促销活动,买188元的小布叮抢金条,当天金条数为60根,具体规则看附件. 当天小布叮这一个商品卖出了一万多个,价值188万多元.可是过后,商家以各种原因解释规则,想按自己的意愿出名单和暗箱操作金条,可是由于不符合规则,去淘宝的天猫商城投诉太多,从而商家公布两次名单,又被迫取消两次名单,最后,由于太多的投诉维权,商家于1.17日公布了最终名单. 最终名单是按规则来的.这个没有问题,可是有问题的是,商家在公布名单之前,与我们这些得到金条多的消费者打电话,简单说是威逼利诱.如商家说,你已经得了三个了,另外一个号因为与其它买家的拍下时间和付款时间一致,且另一买家也备注了抢金条符合得到金条的条件,你看能不能让出一根来,不然的话只能给你一根，因为你的IP地址是一样的（规则中并没有规定相同IP不能多得）,然后商家说自己有多么多么为难.当时因为自己其它号已经得了,商家又说的很可怜,就同意了,然后商家让我去淘宝的聊天工具<旺旺>上留言,说买家同意放弃金条,当时没多想,就按商家说的做了,可是第二天公布中奖名单时,感到很奇怪,中奖名单中仍然有小虫宁宁的名子,这就是说,只有小虫宁宁在那个时间段是最有咨格获得这个奖品的.当时要过年了,过了年后,就积极联系商家，让商家根据它承诺的发另一买家截图看看,就是跟小虫宁宁一样的另一买家的时间截图,可是商家一直拖,最后发了一个,我根据订单号到商城一查,竞然是PS过的,这说明,商家一直在欺骗买家,并让买家放弃,当时因为过了很长时间了,已经超出维权的时限,就直接打淘宝商城天猫的投诉热线,可是客服处理人员说,根据你的旺旺留言,你是主动放弃的,不需要维权.当时商家跟我说的有QQ记录,可是淘宝客服一直说没用,只认旺旺,而旺旺留言时,先说了条件,再说的放弃,可是淘宝高级投诉的处理人员仍然不认可,他说，你上面已经写明放弃领奖了，我说还有个前提条件，可是处理人员很坚绝的说不行。唉.也就三四千的10g金条，买家维权太难了,最后，没办法,只能向商家要求退货,商家可能也觉得理亏,并于近日退货完成.写这个投诉,主要是希望媒体能关注这个淘宝购物,因为现在网上购物太普遍了,出现这个问题,有没有办法去别的地方投诉.让我们买家很无奈. 这个事件很明显是商家采用诱导的手段在欺骗的,可是处理人员不管事情原因,只认几个简单的字,无语了.什么事都淘宝的客服处理人员说了算，淘宝商家勾结，买家晒干了，所以淘宝这样的上百亿的网商没有个监管的地方。很无奈，后附规则，中奖名单，商家PS的另一买家，我的买家名子是小虫宁宁。 当时为了维权，我们还成了一个维权QQ群（204692848）。 还与了下面这个段子。 冷段子： 聚小二问小布叮灰总，你们店怎么光搞买小布叮抢金条，怎么没见一个金条发出去呢？ 灰总说到：真有抢到的吗？这我真不知道，是不是淘宝服务器故障了，等我回头查查 冷段子：聚小二问小布叮灰总： 你家店应该是小布叮专卖，可是根据你家20号小布叮的售卖信息来看，你家除了售卖小布叮，还有搭售聚划算金条的行为，这违反竞业规则，有没有这回事？灰总回答：这个可以有，但我们店这个真没
京公网安备11010502034432号