乱扣费，封Q

我过年开通QQ飞车紫钻玩了下,后面就没玩,QQ紫钻在上个月就到期了,我就没续费不玩了,现在想充点QB玩其他的,没想到过了1个月我充值,他直接扣除我的钱,银行交年费都不会没交都会自动取消,他的就是你过10年也要交,申诉他就删帖,你说我到期时候还有QB你续费我没话说，但是都过了这么久了，我一充钱，你就先扣钱，连个提醒什么都没，直接扣，完全不把我们当回事，办事效率没见高，扣钱的手段就是高，打他们客服电话，全部语音，到了人工时候就说话务员忙，请挂机，电话费都用了多少，我不在意这个紫钻钱，气的是他连个通知都没，直接扣我的钱，我都不知道是不是他们投诉多，我打不进去，还是说他们员工上班全部在打酱油，论坛投诉还删我贴，直接封我论坛Q，不给我上论坛讨说法。