京东商城退货后不给退款

2012年3月6日京东商城上订的电压力锅，因为快递送货人员态度差问题，将货物强行拿走，所以我联系了京东客服，申请退款。当时敷衍我说1-3个工作日到账，结果等了五天还未到账，多次联系客服，还是敷衍我。至今没有给我退款。