我于去年购买了一个网易将军令产品,当时购买的时候看到包装上写了“至少可以使用两年”,今天忽然发现该产品显示错误,于是我就致电他们的客户询问相关情况,他们客服告知我:1.已过半年保修期,不予处理。2.叫我去联系生产厂家(网易的硬件供应商)处理。当我质问他们为什么在包装上写“至少可以使用两年”。他们说那是写电池可以用两年。在包装上,“至少可以使用两年”具有很大的欺骗导向,容易让客户误以为是该产品可以正常两年。因此我投诉网易公司的该款产品涉嫌误导性虚假广告宣传。 我觉得网易公司对此事情处理的非常不负责。我只是一个普通客户,跟生产厂家没有任何关系,他们叫我去联系网易的硬件供应商,明显是种踢皮球的做法,根本就没想着为客户解决问题,只想着去敷衍。