淘宝网网络购物欺诈

网络侵权成为维权难题 淘宝网店主扬言“玩死”消费者 过去听人说，在淘宝网买东西，遇到网店设“套”欺诈、以次充好、假冒伪劣等情况，吃亏再大也不敢惹店主，特别是不敢给店主以“差评”，否则蛮横的店主会根据交易信息掌握的买家资料，想出种种损招来折腾消费者。太原市的消费者温先生果真就遇上了这么两个“狠碴”，温先生在淘宝网网上书店买了书，钱也给店主全额付了，就因为对淘宝网两个店主有意欺骗消费者不满意，给其打了 “差评”，被这两个野蛮的店主整整折腾了近一年，其中一个店址位于山东省临沂市临沭县兴大街258号、店名为“孙稳山书法艺术”的店主王晓光，还给温先生发来威胁短信：我要“玩死你”。 太原市消费者温先生的业余爱好是购买收藏连环画，而作为收藏品，最讲究的是品相。2011年6月份，他在淘宝网“东泠印藏”店主刘颖的店里，购买了742.2元的高价连环画。在购买前，他看到该店主在其所出售的连环画品相介绍上标着“全新”、“完（美）品”和“十品”等字样。为了心里踏实，温先生多次向店主进行咨询，位于江苏省姜堰市的淘宝网“东泠印藏”店主刘颖信誓旦旦地表示：其出售的连环画品相绝对没问题。按照淘宝网的规定，消费者网购商品时必须先打款，然后店主才给发货，所以温先生便给淘宝网“东泠印藏”店主刘颖打款共742.2元，所购买的大部分连环画价格比定价高数倍。隔几日收到货后，温先生发现上当受骗，淘宝网“东泠印藏”店主刘颖将从出版社购回的积压处理旧书，有的封面磨损，有的书角折坏，当作“全新”、“完美”的连环画，用欺诈的手段高价销售给温先生。于是，温先生与其交涉，要求淘宝网“东泠印藏”店主刘颖退回一部分货款，作为对消费者被欺骗的补偿，刘颖拒不答应。在货款已全额付出的情况下，温先生为了维护自己的合法权益，在淘宝网对“东泠印藏”店的评价栏中，给其打了 “差评”。结果遭到淘宝网“东泠印藏”店主刘颖近一年疯狂的报复：最初，该店主先是用电话骚扰温先生，在每天中午或半夜休息时间，刘颖反复打电话威胁温先生，先后打了上百个骚扰电话。与此同时，淘宝网“东泠印藏”店主刘颖还通过阿里旺旺短信通道，先后给温先生手机上发了六十多条短信进行谩骂、威胁，扬言“不惜代价”、“报复到底”。与此同时，淘宝网“东泠印藏”店主刘颖在其网店首页上发专帖、开专栏，捏造事实，点名道姓辱骂温先生。这还不算，淘宝网“东泠印藏”店主刘颖还纠集了一帮与其同样蔑视消费者的淘宝网、中国收藏热线网网上书店店主，在“连趣网”等网站上开设专栏，群起指名道姓地谩骂温先生。 2011年3月份，温先生在淘宝网“孙稳山书法艺术”店主王晓光处购买了一批连环画。付款前，温先生通过淘宝网聊天工具“阿里旺旺”，要求店主王晓光卖出的连环画“无磕碰、无压痕、无污损，原包装完好”，店主王晓光满口答应。货到后，温先生发现其中的《兄弟英雄》有霉斑，《白光》角折损，温先生当即提出退换这两本书，遭到店主王晓光破口大骂。无奈之下，温先生提供证据，向淘宝网客服人员投诉。经淘宝网客服人员查证，判定温先生可以退货。当温先生将这两本