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淘宝卖家误导消费

2012-03-11 11:40:17    吉林省    张先生    点击:

您好: 请问这里可以进行网上投诉吗?请行政方帮我解决处理一下,这样是否算信息误导,误导消费,并帮我维护利益,处罚违规房。 我在taobao网上竞拍了一件商品,当时的商品介绍信息网页链接,和附件的图片是一样的:http://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?trade_id=124347478777712 商品名称上根本没有仿品或山寨等字样,我很难辨认情况。仔细查看 “商品详情” 后就以为是正品就参与了拍卖。而后查看信息才发现,卖家玩了个藏猫猫的把戏,把 真正的商品信息 和 商品详情 用广告断开,越过广告区后才发现说明为仿品。发现上当后我原本打算向taobao投诉,而taobao方又不支持在付款前投诉,我只得中断交易,等待付款超期后,保证金被罚没后才进行投诉。 但经过几轮投诉,taobao方最终只判定卖家有一定错误,不认定为信息误导,仅承诺对卖家进行规劝。 对此我很不理解,一个山寨品,在 商品详情介绍 中却对正品的信息大加描述,借用正品的信息吸引买家,故意将真正的商品信息隐藏在不为人注意的后面(几乎要翻一个屏幕),而且中间用广告断开。商品详情介绍与商品本身毫不相符,这种行为难道不是信息误导,伤害消费者知情权的行为吗? 我希望通过贵网站做出投诉。相信消费者的权益能够得到保护,做出公正的判决。希望能尽快收到您的恢复.

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