京东商城购西门子洗衣机拖延70多天仍未返还节能款

2011年12月30日在京东购西门子洗衣机以旧换新，经多次投诉2月10日才将以旧换新款打入我的京东帐户。但是节能补贴款客服说2月底若帐户里没收到这笔款在给京东客服打电话，之后，又多次与京东客服联系及网上投诉，全部答复都是：加急督促请耐心等待。 为这300元我的电话费都花了不少钱了，京东一而再再而三的让你等待，总该有个头吧。实在没办法了，只能借助3.15这个平台督办。