京东商城没收到货

2012年1月19号，在京东购买了一款金项链，价格比市场价便宜，并付款。20号厂家发货前进行电话确认地址，当天京东订单状态改为已出货，等待收货，发货为联邦快递。21号，网站上有人资询是否有货，网站还回复有现货。过了近一个月，没收到货，经过多次投诉，京东才有人联系，说货发完了，不够，只能给我退款。并不承认已发货状态（他们把订单状态改成了正在处理），幸好我有截屏。我问他有几个人收到货，他拒不提供，其实我明白，他们觉得卖便宜了，就不履行订单。到现在快两个月了，我的款依然冻结在京东，他们强硬的说只有退款一条路。对这么没有诚信的行为，我只有选项择向贵站投诉了，让广大网民认清京东网站无视消费者权益的本质。 我要求合理解释，不要忽悠消费者。如果是觉得价格便宜所以不愿履行，就公开承认，我能接受。不要”即做什么又要立什么“的。