本人于去年6月注册为迅雷会员，并办了年费会员，因为近期一段时间未使用迅雷，前几天登录却无论如何也登不上去了。给其客服打电话，提供了我的电子邮箱，对方能看到我的信息，包括昵称，VIP等级等都符合，后来又说我的号码被盗了，安全邮箱已经改为了其他的，告诉我只能通过申诉才能得到答复。申诉后却一直不通过，又打通客服电话，问安全邮箱是不是只有一个，如果我说出的邮箱对方能查到我的相关信息，是否就说明这个邮箱就是安全邮箱，客服明确回答是的，然后要了我一系列的联系方式，说他会帮我人工申诉，他们的工作人员在3-5个工作日会与我联系，结果等了十多天，音信全无，到网上一查，甚至有网站公然在共享迅雷VIP的账号和密码。迅雷公司是做什么的？既然想通过会员这种方式来吸金，不要手段如此拙劣好不好？十多年的网龄，从未丢过任何账号密码，而且也只用自己电脑上网，为什么偏偏迅雷账号会丢？丢也就丢了，迅雷公司是不是有责任和义务给我找回来？就算找不回来，至少应该给个合理的解释吧？难道消费者的权益就这样被迅雷给无情轰炸？？？
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