投诉多玩YY客服系统管理混乱

我用了3年多的多玩YY账号3月6日发现被盗，由于涉及个人信息隐私，我马上通过多玩YY网上平台进行账号申诉，提供了个人账号使用资料以及个人身份证正反面，但是接连申诉3次，全部失败。我在网络上搜索发现不只我一个人遇到了这个问题。大家遇到这个问题后，总是得不到解决，得不到重视。我试图找到多玩网的客服电话，但是找来的电话不是空号就是占线，所有的客服电话形同虚设；之后我按照官网的提示进入到YY客服平台寻求帮助，可是打着7*24小时客服的幌子，里面24小时看不到一个客服人员，反而尽是些打广告的和骗子在里面挂机。这完全欺骗了消费者的感情，让我感到无限的失望，接着我在YY官方论坛上发帖进行维权，投诉YY客服管理系统混乱，试图得到有关人士的答复，但是一天一天过去了，没有一个人来关注这个问题。 最让我气愤的是，盗号分子气焰嚣张，我联系到了被盗的账号之后，对方尽然直呼我个人姓名，意在威胁。这让我难以接受。多玩YY这种不顾玩家利益及隐私的服务也让我无法接受。这不仅使我的个人隐私信息泄露，而且对我的精神也造成了严重刺激，甚至对我的人身安全造成了潜在威胁！ 于是我在此进行投诉，希望能得到帮助。我希望多玩网帮我找回账号资料，并且对我的精神损失进行赔偿。如果在此无法得到帮助，请告诉我该去哪里维权，谢谢！！ 以下是我在官网的投诉链接供参考。 http://bbs.duowan.com/thread-26984977-1-1.html 资料上传失败