当当账户突然没了

您好，我的当当账户名是：641033234@qq.com,前几天都在买东西的，账户里礼金券也还有两三百吧，3月8号上就突然显示账户不存在啦，真的很奇怪，联系客服也没什么结果，网上一查原来很多人和我有一样的遭遇，如果网购都这么不安全以后还怎么敢用啊