淘宝天猫商城7天退换货规则虚设

天猫商城订单编号：141004364576469，维权编号： 27738551。 该纠纷中我按照天猫商城的7天退换货服务保障中关于退货运费的规则: 规则链接：http://www.taobao.com/go/act/special/index.php?service=1&ad_id=&am_id=&cm_id=1400585191716d19c749&pm_id= 1.如果是买家原因（非商品质量问题） 退换货，由买家自行承担所有退换货 运费。其中，如果是商家包邮商品由 双方分别承担发货运费；如果是非商 家包邮商品，所有退换货邮费均由买 家承担。 2.如果是商品质量问题、收到的货物与 网上描述不符而导致的退货，退货费 用则应由卖家承担。 向天猫客服发起维权，要求按规定因商品质量问题造成的退货由卖家承担运费，但是该商城的客服无视我提交的手机照片证据，不管是网上投诉还是电话投诉，都再三狡辩需要卖家承认是质量问题才是质量问题？！提交的图片中，仅仅是手机拍出的图片都可以看出该平板电脑的屏幕有大量亮点存在，但是客服却表示不能成为证据，未避免遭受更大损失，现在该货物已经退回卖家，商城客服竟然要求我与卖家沟通出具新的证据证明是质量问题，简直匪夷所思！ 商品存在问题的具体情况可以参考以下的论坛链接： http://bbs.imp3.net/thread-10579126-1-1.html （类似情况的同批次商品消费者情况） http://bbs.imp3.net/thread-10579068-1-1.html （我的发帖情况） 综上，我要求曝光该卖家和淘宝天猫商城的欺诈行为，按服务承诺承担因质量问题造成的退货运费！维护我的正当权益！并对其他网购消费者给予警示！ 希望工作人员尽快处理此事，不胜感谢！