投诉网银在线强盗行为

本人2009年10月跟网银在线签了一份支付接口合同，商户号21492695，按照成交额的1收取手续费，2010年续签成功。到了2011年10月，由于工作繁忙，合同到期，没有记得续签合同，网银在线也没有任何通知，也没有合同作废，而是强行按照成交额3收取手续费，两个多月成交额差不多三万多本来手续费1只要三百多，而按3就要九百多，使本人白白损失了六百多元。我承认没有记得续签合同是我大意，但是如果合同快到期了时，不提前提醒下，就算不提醒，合同到期不是应该终止吗？为何没有终止，而是按3手续费？这摆明是强盗行为，强烈要求退换多收的六百多元！图片是我其中一天的交易额，本来2000元收取手续费应该是20元，但是可以看到收取了我60元手续费，望315能还我一个公道