拉手网团购产品不合格

我在2011-12-20 13:37:43下单的[优优不锈钢保温壶]（订单号：709767dc0b05cc9462），至今还未收到，拉手网说此团购已取消，但网站却明显地标注“团购成功”。我曾经接到不明电话，说保温壶不合格，要求我申请退款。但我认为这不是合理的，作为商家，你们知道货品不合格，你们可以要求厂家给你们合格品，再发货给我们，而不是退款。我认为拉手是骗徒！至少已经骗2126人个消费者的信心与人气！严重鄙视！！！ 以下是拉手网有关该物品的链接： http://www.lashou.com/deal/709767.html