亚马逊，系统和管理漏洞，出了问题不给解决！

2012年2月19日，本人在亚马逊购买ThinkPad E40 0579-A41(联想)14.0英寸笔记本电脑(P6200 2G 320G Rambo 512M独显 摄像头 Linux 雅光黑)送原装包，笔记本一台，因为是给公司买的，需要报销的，所以在下订单的时候填了发票信息:抬头 我公司的名称，项目内容是办公用品；结果收到货品的时候，出现2个问题，第一，拆开电脑包装，发现笔记本背面的四个垫脚上有很多灰尘，这一点可以说明机器不是全新未拆封的，开机试机，机器还好，没什么问题，本人姑且收下，毕竟退换货比较麻烦，就不挑剔了。第二个问题，发票，抬头我公司的名称没有打印全，有一半的字看不见，另外我要求的“项目内容：办公用品”没开，只有商品型号，这下麻烦了 这个发票不能报销！难道要我个人买单啊？？？？ 2月23日10:50分，电话联系客服，要求更换发票，客服给我的回复是：系统后台有关于发票的说明，电脑因为涉及要保修只能开商品型号，不能开办公用品，不能更换发票。我说是要报销的，这发票不行，不然只能退货了，客服回答说已经签收不能退货。说了半天道理，客服仍是这般固执！ 那 我只能不客气了，那我就要问了： 1.我在下订单的时候对于发票开具写的非常清楚，而且是要求开的公司名称的发票，一看就是要报销的！ 2.我下订单的时候，系统没有提示说电脑产品因为要保修不能开办公用品，订单下了之后，客服也没跟我联系说不能开具这样的发票。 3.目前电脑行业的保修是没有硬性要求需要提供发票的，有机器编码就能查看保修期！而且电脑城卖的电脑普遍是不开发票的！ 4.就算你亚马逊有个后台的“发票制度”，里面有个什么注意事项，那么我想问下，对于前端的消费者，在你的网上选购东西，难道还要把你的网站每个角落浏览一遍再去购买东西吗？那是来购物还是来找罪受啊 ？更何况我前面2点说的很清楚，你们的系统和工作人员没有提示说不能开具这样的发票。 5.其他的购物网站如淘宝、当当、京东同样的商品都是可以开“办公用品”的发票，那么我只能怀疑你们在偷税！玩花招！ 给你们发这个评论，只希望你们看到能给我解决，你们的客服太固执，在百度搜了一下你们的投诉电话，居然没有，不过倒是全是“亚马逊”的投诉信息。我的电话是18270239769，欢迎不了解亚马逊的朋友来咨询，本人说的绝对真实，所有的购物过程有凭据，收货问题也有证人，与客服的沟通也有录音！我只想更换个发票，解决这个问题都这么难，试想我以后还会在亚马逊上买东西吗？那肯定是NO！NO！NO! 亚马逊，第一次在你这购物，一个超级不愉快的购物，早知道开机验货的时候发现不是全未拆封机就给退了得了，为了不给一个行动不便的阿姨带来送货的麻烦（备注：我这里亚马逊指定的配送点就只有一个人，居然是一个身体有点残疾，行动不太方便的阿姨），没想到我的慈悲练就了你亚马逊的欺骗。