实时滚动新闻

苏宁易购欺诈消费者

2012-02-20 16:48:51    江苏省    胡先生    点击:

我在苏宁易购网站上购买了一台索尼电视,购买时网页标题是“55寸 索尼高端智能3D LED,X-Reality迅锐图像处理,双倍速驱动200Hz,3D画面更加逼真!支持无线网络接收、地面数字信号接收! 2.18-3.6日索尼新品首发特惠,返券300元另加赠350元索尼原装3D眼镜一副,相当于8649元!!! ”。我选择了18日送货,19日安装。 18日安装时赠品3d眼镜没有到,致电4008198198,反馈是赠品由安装人员带来。19日安装时,安装人员说赠品不归他们送,继续打电话4008198198,客服回答必须要返券自行购买。我当时提出反驳,我需要赠品,不需要返券,也不打算自行购买!客服和易购总部人员多次联络我说只能返券购买。我提出两点,一是我需要的3d眼镜可能价格出现变动,二是可能会没货。在得到客服人员的肯定有货的答复后,本着解决问题的态度,我才接受了返券的方案。结果当天用券去易购上购买3d眼镜就显示无货!之后多次联系苏宁易购客服,答复始终是等待有货才能购买。 我提出两点质疑,1,既然要返券购买赠品,为何在标题中不注明?2、可能没货为何不注明!这两点都属于欺诈消费者,同时苏宁的客服人员推诿的态度很差劲! 苏州没货上海明明有货,为何不能异地送货!既然是苏宁自己的问题,为何要转嫁到消费者身上?! 投诉苏宁易购欺诈消费者,要求苏宁在周三(2月22日)前送货到位。 订单号22258767

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号