淘宝连同阳光保险出售的航班延误险欺诈

本人为老公购买了如下机票，本人一起同行，但自己没买航班延误保险。航班延误保险在淘宝网上购买机票时购买。购买时淘宝仅有一句宣传协议，即航班延误2小时以上直接赔付200元。保险延误页面还声称不需人工报案和材料等等。如下网址：http://www.taobao.com/go/act/baoxian/ywx_clause.php 老公的机票，2月9号机票（重庆--拉萨）国航CA4420，购买了阳光保险的航空延误险，当天航班延误，原本下午2点10起飞，拖到5点多起飞，但是迫降成都，国航安排第二天早上从成都飞拉萨（非本人自行要求的改签等）。这还不算延误吗，当天的航班换到第二天早上成都飞拉萨（替代航班）。淘宝网既然至今理赔（因为没有收到短信），要我人工报案阳光保险公司，我报案了后阳光保险说查不到第二天的航班信息，要我自己到机场（成都）去打航班延误证明，并说CA4420航班当天最后显示状态为取消，保险公司还声称如果我们不去弄延误证明这些，他们有权不赔。购买该保险的时候也没有说要这么麻烦，还不如当初不买呢，要我们自己去干这干那，且本人现在在拉萨，如何跑到成都去弄个航班延误证明？保险公司太坑人，淘宝网上投诉页面里类似投诉很多，但是淘宝网也不处理，等同于合伙白白骗乘客的钱。 首先请淘宝网在购买保险时把延误时要乘客自己去办这办那的内容告知！包括保险时效，报案时间等等，理赔时间等等。保险公司要求乘客去办这办那实属不现实，保险公司自己向航空公司和机场多方查证即可，什么责任都推到乘客身上！而且购买的保险单详情中也没有评价和投诉的项目，有苦都不知道向谁说！类似乘客在淘宝网的投诉，至今无人处理，网址：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/333272-221101.htm 请315认真查处，让阳光保险不要在骗人，让淘宝网这个中介承担起应有的责任，否则成了淘宝网和阳光保险合伙坑骗百姓的钱财