本人杨宇于2010年9月份到营业厅去办理中国电信宽带，进入营业厅在工作人员的建议下将原本包年的1180元改为买手机送宽带的所谓套餐1480元，在使用到2011年7月还未满1年的使用期的时候被暂停使用，于是拨打10000号，被告知：由于欠费被停用，补充话费（补交话费后 网费是免费的）可以继续使用。当时因为但是工作需要，与紧凑，没办法也没有去查询，就到就近的网点不交280多元的话费（手机与座机是绑定的，座机号码是073189820086户主：杨宇）还没到一个月又被停用，我就纳闷了怎么又停了，在开户的时候叫了1480，现在又补交近300元一共是1800元 怎么连1年都用不到啊！！！于是又拨打电话10000号问清原因,对方说是由于欠费导致停止使用，我就说我工作比较忙为什么这次没有提醒我的情况下就又再次被暂停使用，这样的话对我的工作有影响。而且他们送的那个所以189号码开头的手机用不到7-8个月就坏了，就一直没有再打过电话使用过，对方电信却说要我到营业厅再去买个好点的这款手机就可以继续使用。听到这里我就很恼火了，第一在未满一年的使用期限强行停止使用。第二，弱势群体无力的补交好费用情况，未满1个月的情况下又再次停止使用。第三，欺骗消费者使用劣质手机无法使用，补齐费用后还得再买个手机继续使用他们的服务，进行无奈的消费！！！于是要求停止我户主 杨宇 073189820086的宽带使用！ 就在昨天晚上10000号打我很早就用的那个手机号码13487590818，说我拖欠3个月的费用。我很恼火的是 在我补交那近300元 的费用后，从未使用过也无法使用他们送的手机进行拨打电话，在要求停止使用的之后，而无法使用，也无法使用的情况下强制计费，进行消费。至于那些票据应该还在家里的电脑桌里，因为工作原因我至去年8月就一直住在公司！
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