我于上月即1月31号在邮乐网http:wwwulecomcn买了一个华仑多用锅，商品号：12205501。收到货后发现锅不但在寄递过程中有损坏而且质量有问题，当天联系他们客服电话11185，让我上传证据，随后将锅的损坏图片传过去，在他们核实之后联系我可以退货，但是快递费上限只有16元，为了尽快退货，我发了圆通速递，单号7015922849，查看他们售后于2月9号就收到退货，但是一直不给退款，之后打过客服多次说是需要2个工作日，但是一个多星期没有工作人员联系，之后再次拨打客服电话11185，之后才有邮乐网工作人员联系，然后多次电话多次协商最终同意退款，现在又是几天过去，仍未收到退款．我现在要求双倍退款而且道歉，现在网络购物维权真难． 今天再次联系客服电话，问题仍未解决，需要尽快解决问题。电话不知道打过多少次，永远在原地周旋。希望能给予处理
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