京东商城承诺购物第二天送达，我公司急用硒鼓耗材，在2012年2月1日在京东商城网购3种规格12个硒鼓，当天网上信息提示已经出库，结果迟迟不能送达，多次跟客户投诉协商么次都说督促发货，但是至今没有收到货物，后来再次查询，网站在没有任何理由和解释情况下于2012年2月16日给我做了退货处理，可是在15日下午客服还告知我会尽快送货。由于商家原因单位我公司正常产品使用，导致很多麻烦，因此强烈谴责必须做出惩罚，以让网购更加可靠。 今天经过本人查找了一下原因，发现后来是网站在我订货后一周左右价格上调，因此他们为了避免利润减小来伤害我们消费者，特此申诉 要求立刻补发货物并且做出赔偿，同时要给予道歉 订单号：涉及订单： 147531115
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