淘宝Eamkevc/伊凯文超轻高帮徒步鞋登山鞋设计缺陷

双11那天Eamkevc/伊凯文超轻高帮徒步鞋登山鞋半价，实在没忍住诱惑买了一双价值179的登山鞋，原本预算只有100左右的，因为有一个错觉是“价格高的东西质量就会好”，更何况这款鞋原价358呢，觉得肯定没问题，结果令我大失所望，邮过来时就发现他原本说的电镀防锈鞋扣已经生锈了，当时没怎么在意，觉得鞋穿起来舒服，穿得住就行了，很大持续很久的胶皮味我都忍了，可是最让我难以接受的是穿了不到一个月的某天，我突然发现不知何时，新买的登山鞋两侧鞋底部都因为弯折很多地方都裂开了，我联系客服，客服说可以换一双，但是我觉得鞋在经常弯折的地方用一个比较硬，比较脆的材料肯定是设计缺陷，不知道那个山炮设计者这么设计的，换一双的话那个地方还是会裂开的，我又问客服如果换过一双之后又坏掉怎么办，客服说那就再换。。。。。。但是换货的邮费都是我出。。。。。 第二天下午，卖家售后又打来电话，说有两个方案工我选择：（可能是他们意识到日期已经超过15天，我已经无法维权了）方案一：鞋子给您保修，邮费还麻烦您自理呢。方案二：可以换其它款差价按照现在的价格补，邮费的话也是麻烦您自理的。好像鞋坏和卖家没有任何关系一样。我说：我在考虑考虑吧。 回去，我点投诉维权，果真超过15天之后不可以了。我拨打了淘宝商城售后，售后给我发过来一个线下维权连接，叫我填一下，我填完了，提交之后提示会在5天之内给回复，结果我等了七天没有任何动静，我又给售后打电话，售后又说投诉的人太多，处理不过来，需要12-15天内给回复，无语，又等到17天，依然没有任何动静。。我又去问候淘宝售后，又回复我说会尽快恢复我的。。又等了5-6天，终于有回复了，但是回复的真让我失望啊回复的内容是：淘宝回复： (邮件,旺旺,站内信) Email:839130835@qq.com#关于订单编号：115800164792578 服务编号：999052803471 的问题，您反馈收到的货物使用后存在疑义，由于在使用过程中涉及因素较多且货物超过15天国家三包条例的更换时间，非常抱歉我们暂无法鉴定为商品质量问题，无法支持到您的退换货服务，建议您和商家进行维修事宜。现淘宝商城已经通知商家帮助您进行售后服务，建议您主动联系商家沟通，沟通从心开始。 看来淘宝和商城确实是一个鼻孔出气。 而且，我在卖家帮派上发的帖子不知什么原因被删了。 ps：不知道为什么我做的word文件总是上传失败。