腾讯财付通冻结我个人账户不及时处理不给我解冻

我QQ 150557755 私人财付通账户被腾讯冻结 经一系列审核后 还是不给我解冻 最后要求我 客服答复：答复时间：2012-02-17 尊敬的150557755用户： 您好，很高兴为您服务！ 您的心情精灵能够理解,我们也很希望能够为您处理问题。感谢您的配合，您本次提供的资料我们已经收到了，谢谢！我们可以为您操作申请解冻财付通账户，只是经工作人员审核，我们还需要您稍后来此补充以下资料，以便我们能进一步处理，谢谢！ 1、请提供近期资金入账的发货凭证（或完整的带有付款帐号的聊天记录，并不是拍拍发货的页面截图）； 我早就说了我电脑被盗后重装系统了 聊天记录早没了 客服还故意刁难我管我要这个 是不是我没有聊天记录我就不会被解冻？ 一打电话就说承诺是1-3天之内解决 然后期间回复我 要么周末休息要不就是问题还需要反馈 等我回答他们的问题了 又他吗的等 三天 一直拖到现在 我真是服了 他们客服就跟狗屁似的一点效率没有。。我希望315严肃处理他们。我自己的QQ150557755 和我财付通注册的资料哪个我说错了 他吗的这些都不如 我和买家的聊天记录管用？ 我看腾讯是想压我的钱不给我。