腾讯地下城账号被封

地下城与勇士中有一种项链叫闪耀者之魂，有反弹伤害的效果，我利用效果过图，之后网络连接中断，之后地下城账号就被封了，我三番五次往客服打电话要求解除封停，但一直没有个我满意的答案。因为我在玩游戏的时候正好在录制游戏视频，所以有些证据。希望能在网上解决这个问题。