京东商城收款后拒不发货

订单编号：152406328，订单信息如下： 处理时间 处理信息 操作人 2012-2-10 16:38:03 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2012-2-10 17:34:37 您的订单确认汇款成功 system 向其网站客服投诉，装聋作哑，就是不发货。还拒绝退款申请。 截止到现在2012-2-14 13时没有任何回应。