我的财付通的账号无缘无故被腾讯冻结了，打电话给客服也按照客户的指导提交了相关的资料信息，给他们核实让他们核实了3天时间。3天过了没人联系我，又打客服电话，说提交的IP地址不正确，要付款人的电话，我又按要求提供了付款的电话，要等了好几天，在这之间一直没人联系我，，客服人员就只会叫我耐心等待，耐心等待，至今我也不明白到底我的账号为什么给他们冻结了，问客服人员，客服人员也只会打皮球，完成没有给我个正确的答案，后来打电话给腾讯客服，说要我付款方的身份证扫描件给他，我就纳闷了我也手机绑定了很久很久了，不给他们我朋友的扫描件说什么很难给我解冻，这次给你们我朋友的身份证扫描件，下次是不是又要说被你们冻结的那笔资金所周转几个人的手里，是不是还要有接触到那笔资金（被冻结的）的人都要提供给你身份证呢？我现在该怎么办呢？？腾讯就是不给我解冻账号是要黑了我们消费者的钱吗
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