我在红孩子网站和朋友订了一些化妆品，我订的是卡尼尔水润凝护全天侯密集保湿精华凝露，当我打开包装看到里边的瓶体的时候，和我之前所用的同款截然不一样，然后打开瓶盖有一股刺鼻的味道，迎面而来，我已用了大概三四年的卡尼尔这款产品，根本没有什么味道，之前都是在各大超市及柜台购买的，像物美、华堂、华联等各大超市及柜台购买的，我觉得红孩子是一个很大的网站，而且承诺全是真品，所以才购买，后来我给卡尼尔的厂家打电话，卡尼尔厂家回复我说他们根本没有和红孩子网站合作。后来我多次和红孩子网站联系，希望他们给我退货，但是他们坚持不给退货。现在产品在我手中，没有使用，因为肉眼就能看出这个是假的，所以我不敢用。我希望借助有关部门来帮我维权，保护其利益。若鉴定此商品是假的，希望红孩子网站按照国家规定给予赔偿及道歉。订单号是1120208001544
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