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淘宝商城飞利浦台灯质量问题

2012-02-08 18:21:00    内蒙古    王女士    点击:

2012年1月29于淘宝商城飞利浦官方旗舰店购买的台灯,于昨日到货,今日取回。台灯发生质量问题。 台灯和灯管外观完好,但灯管里面有微小部件晃动,台灯的镇流器有问题,换了好几个灯管都无法发光。 与售后联系,售后要求由我方先垫付邮费,邮寄回去的产品由他们检测,如果有质量问题,为我重新更换且退回运费。没有质量问题,就返回原来的产品给我。 但我认为对方在不相信我提出的情况下,我也没有理由相信对方。 他们自己的产品由自己检测。一没有第三方检测,二没有第三方公正检测结果。作为消费者我认为我处于弱势群体,无法保障自己的权益。 因为投诉需要电话,与售后要网店电话售后不正面回应。 所以,自己从网上搜到了飞利浦中国电话。

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