京东购物发货不到，订单不作处理，也无法退货

2012-02-07 17:40:08 北京市王先生点击：次

本人1月30号在京东商城购买了一个九阳电压力锅和电热毯，并在31号告知收货地址只能发邮政EMS，京东商城客服表示马上处理，并承诺发EMS五天到货。现在已经是2月7号，货还末收到，在网上查单，发现发的是圆通快递，不能送到。我联系京东商城，处理均无结果，京东商城也不给予退款，京东商城电话也打不通，并且通过网络联络，也不给予回复。现要求全额退款，并赔偿时间耽搁的损失。在京东商城上的订单号是146626846，146626845