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要求淘宝卖家承担维修来回邮费

2012-02-07 16:29:03    湖北省    关先生    点击:

315网工作人员,本人在淘宝网淘宝商城里朗欣特官方旗舰店 购买一款洗脚盆(淘宝订单号110112257630142),质量很差,寄回来有问题:1.按摩轮滚不动2.磨脚石用一回就掉了,沟通后寄回来配件,自行维修了,也没有深究这件事。没想到痛苦的还在后头,用了不到一月就出现使用时巨大轰鸣声,考虑泵有问题,先是沟通卖家,要我自行承担维修运费,我认为这是严重质量问题,要求卖家承担,卖家干脆就不理我了,无奈,找到商城投诉电话,又等了好些天,返回信息是仍然要我承担运费,我就纳闷了,这麽差质量的产品,怎么还不负责维修了,后来多次沟通,仍无果,现在洗脚盆也不敢用,形同废品。无奈,只有向贵方求助,希望为我们消费者住持公道,责成卖家承担维修费及因返回厂家带来的运费!谢谢,热切盼望回复!

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