2012年2月3日，我在乐购时尚网（www.letgogo.com）上订购了一包价值318元的ne美白茶。由于该网站自动提供了三个快递公司的选项（申通、圆通及EMS）及个人疏忽没有仔细阅读页面提示，误选了客服说的不能送达辽宁地区的圆通快递公司，并支付了货款318元和圆通快递费10元，共计328元（通过支付宝快捷支付方式）。2月4日查看发货情况，页面显示尚未发货状态，本人便与客服沟通，客服称只能发EMS，误选快递公司的话需要再次交纳快递费才能发货，否则不发货。本人认为商家并未发货不产生快递费用不应再次交纳快递费用，该项条款非常不合理，要求取消订单并返还全部退款。客服称需通过页面操作申请取消订单。本人按照客服提示进行操作申请 了取消订单，但之后该申请一直处于未审核状态。时至2月6日，本人以为经过了24小时，问题应该得到了很好的解决，但是当本人用账户登录时，提示密码错误，又重新试验N次，依旧密码错误。（本人账户：hoppestonly)，然后本人想通过取回密码的选项找回密码（但我的密码根本就没有错误），按程序操作后绑定的邮箱并没有收到取回密码的邮件。本人再次与客服沟通，客服说可能是账户被木马劫持，需要重新申请帐号，通过新帐号给管理员发消息，请他恢复原帐号，但管理员要在24小时内才能给予回复。且至现在为止，本人的消费账户也没有得到恢复，300多元的货款就这样没有任何说法。而且该网站没有投诉电话，客户只能通过该网站提供的一种在线交流工具与客服沟通，而且客服是极尽推诿之能事，完全没有要解决问题的意思，凡事都推给售后，而售后连个电话都没有 ，留给客户的就只有等等等。。。。 我希望315能还我一个公道，让广大的顾客不要像我一样再上这种无良购物网站的当，谢谢！！！
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