京东商城多天承诺送货时间无果

我于2012年1月29日在京东商城购买诺基亚手机5233（订单号145904956），送货地址是广东省湛江市，下订单后系统提示1--3天货物将送达，但一直到30号订单追踪中订单状态一直不变，从31号起一直致电京东客服电话4006065500投诉以及查询，每次都承诺跟进以及给我答复。 从31号起到到2月3号打了10多个电话也没给我答复，并且在京东商城上投诉也一直不受理，并且多次删除货物无效配送信息， 2012-1-29 9:54:54 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2012-1-29 10:08:21 您的订单已经进入广州1号库准备出库 系统 2012-1-29 11:12:00 您的订单已经打印完毕 黄惠仪 2012-1-29 11:38:15 您的订单已经开始拣货 郭敏 2012-1-29 11:39:00 您的订单已通过扫描确认 全超敏 2012-1-29 11:46:00 您的订单已打包完毕 京东打包员 2012-2-2 16:59:18 货物已完成分拣，等待送往广州邮政物流（代收） 梁光儒 2012-2-2 18:22:55 上车扫描，送往广州邮政物流（代收）途中 李靖