盛大网络（传奇3）不帮找回装备

我是一名盛大网络代理的传奇3玩家~于2012年1月25日晚上游戏帐号装备被盗，虚拟物品价值600元左右，当时没到5分钟我就申请装备找回提交反馈信息了，有电话去催促，（客服称要到第2日才会有结果），1月26日我又申请找回和电话询问结果，（客服称装备被分散无法找回）。游戏币找回有难度我不强求，装备交易有 交易记录吧，不能一句装备被分散就说找不回 回复我啊，谁偷东西不转移其它号啊 那要你们那个记录有什么用啊，一交易就找不回 那你这找回装备系统不就是虚设 属于欺骗行为。当时被偷没几分钟 我就电话催促，客服却不及时处理，这就造成物品分散。1月26日中午 我在游戏里已经看见偷我装备的人物在喊卖我的装备了，我打电话给盛大客服告知此事，（客服还是直接以物品分散为由不给我找回装备），希望315能帮我维权，谢谢了