淘宝网的“消费者保障”坑害消费者！

淘宝网的“消费者保障”坑害消费者！所谓的保障只是一个噱头！ 投诉人：马杰 被投诉人：淘宝网、亿龙实木家居 淘宝网的“消费者保障”坑害消费者！所谓的保障只是一个噱头！投诉维权反而造成受害买家损失进一步扩大！我以我血诉淘宝！——淘宝网站在无良商家的立场上设计退货制度，不仅是淘宝网保护消费者的制度缺失，更是淘宝网的道德缺失！ 还记得淘宝广告上说的，“网购的担心与困惑：收到商品与网上描述不符，怎么办？收到商品有质量问题，怎么办？付款后卖家未发货，怎么办？在淘宝网上遇到上述三大问题，消费者保障服务全程支持退货退款，退货运费由卖家承担，若卖家不履行承诺，淘宝给予先行赔付，保障每一个消费者的网购权益不喜欢可以自由退换。商品质量问题，运费由卖家承担。操作退货，退款金额立刻到账”。说的多好啊！刚淘宝的时候我也是根本不敢买信誉低的卖家的货物，自从淘宝亮出这个招牌，我的胆子慢慢的也大了，因为就是信誉低的卖家，要是按淘宝说的，咱也是有保障的啊！可是最近的一笔网购家具教育了我，在淘宝维权之难，淘宝偏袒无良商家，跟淘宝和商家的所谓承诺相去甚远，令在淘宝6年多的纯买家很受伤！下面就将我的经历说说。 2011-12-04日，本人在淘宝网的亿龙实木家居店铺购买了新房最后所缺的茶几和电视柜，订单编号：111160945007578、122978003557578 。从购买之日就一直憧憬着新家全部家当置办齐全的美景，可是12月13日货到了之后，我和爱人都傻了！ 当天我在单位值班，我对象打电话给我说货物的情况，她都用崩溃的声音说的。我还是以为不至于多次吧。可是晚上我老婆把照片给我看，我也不相信自己的眼睛，这简直是垃圾啊！我老婆说，实物比照片还让人不堪入目！ 下面我们来欣赏一下这所谓的家具吧，与其说是家具不如说是垃圾！这在二手市场上都买不到的！ （见附件1：垃圾家具图片在压缩包内打包。） 三段垃圾家具的视频： 1：http://www.tudou.com/programs/view/NAAX9IqS8O0/ 2： http://www.tudou.com/programs/view/qGir3DlLars/ 3：http://www.tudou.com/programs/view/bxomRQl0wNw/ 鉴于货物质量存在严重问题，遂立即与卖家沟通，要求退货，全额退款，物流费到付，另外请再补偿我们物流到市里来回运费共140元，运输途中物品的状况我们不负责。（见附件2：与卖家沟通的聊天记录）。但是卖家耍赖，不仅不负责物流到市里的来回运费，连退回运费也不提供，并且要求我保证其不影响二次销售。 他还添个脸说退回的货物不能影响他二次销售，我去tmd！就这货，连一次销售都不会有人要的，我怎么给他保证？这不是明白着的敲诈吗？ 我作为一个在淘宝6年多的买家，一直都是好评，有着良好的信用记录。作为买家也充分理解卖家的难处，虽然淘宝也有不顺心的事情，但是从来没有给过任何一个卖家差评甚至中评！卖家信用记录都没有，而且还有这样的要求，更使得我提高了警惕，不能再让卖家欺骗，到时候货到后，他一定会以各种理由拒收，或者要求扣款的。要是信用良好的卖家，我也一定会同意把货退回的。但是这个无良卖家，我坚决不帮其退货，他要