我在淘宝上悠然拾趣 (卖家名,支 付 宝:yeaiqin123@126.com)买了春笑牌电暖袋,拿到产品仔细看完说明书后,按说明书方法操作,在第三次充电就发现不能自动断电了(此产品商家描述是可以自动断电,安全,防爆),后来在一次正常操作充电,手摸电暖袋温度可以情况下放被子里,第二天一早起来发现电暖袋把我的胳膊烫了个小母指头肚那么大的泡,好痛的.于是到药店买了药膏和辅料护理,时间过了半个月了都一直没完全好,天天挺痛的,上药店买药膏和辅料到现在花了一百多了,还影响我的工作,现在我要求厂家赔偿500元各方面损失.淘宝卖家退了我春笑牌电暖袋货款,他说其它方面他不负责任,要我找厂家,我和卖家沟通了一个多星期,也在淘宝上投诉维权一个多星期,但到现在淘宝和卖这都说他们没办法,让我找厂家.我在今天2012年1月18日电话厂家负责人:马佳逃(在网上找到)13736022766,他说他们厂里放假了,让我初十再找他们.请帮助我,谢谢!