在卓越买的手镯，货不对版。一、说是提供鉴定证书，可是证书和货对不上，客服说一批货是一个证书，照片是一批货中的一件。鉴定证书是珠宝的身份证，证明的是本件珠宝的品质，可是他们说一批货用的是一件证书，所有的货都用一个证书可以证明，那还是天然珠宝吗？哪见过珠宝是一模一样的？？网站提供的证书上还标注只对本检测样品有效，翻印无效，可是卓越的证书可以证明N件货物是正品。就像在地摊上5块钱的手串，给我个证书，说值1000，严重的歁诈！二、要求退货，发现网站主页上的7天无条件退货不适用了，要自行检测珠宝成份。以前宣传七天无条件退货，可是没有标注细则，严重误导浪费者，这回是发现问题想退货才发现珠宝类的不适用该条件。误导消费者。三、我上周五反应的问题，让我传照片也传了，告诉我48个小时答复，我还特意追了个电话，告诉能够联系到我的方式。可是周一早上我再次联系客服，下午才给我回电话，还说我关机了，无法联系我。跟他们说我要求退货的原因，他们听不懂，说证书上说的就是真的，照片对不上是可以的。这就像我买个面包机，结果给我邮个酸奶机，但说明书，保修卡、发货单、发票都是面包机的，我问那怎么图上的面包机和我收到的机器不一样啊，客服说，对说明书为准，那我收到的酸奶机就是面包机了，就值面包机的价了？？因为货和鉴定证书对不上，有以次充好的嫌疑，要求退货，或出具证明，说明我手中的货是物有所值。不应由消费者提供证据！！
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