腾讯游戏DNF游戏帐号

昨天游戏张号被盗。我马上去腾客服申述，申述不回来。我帐号在厦门。莆田经常登入资料写的都是以前申请时候的。后来怕被盗。我就在QQ里面设定了我的本人身份证号码、今天我一直申述申述不回来。要求腾许还我游戏帐号、我投资了10000人民币不能就这样没掉。