购买DIOR包为假货，并不予退款

本人于2012年1月8日在赛也纳代购网上购买了一款7700元的DIOR大红戴妃包。包拿到手后发现有多处质量问题，与正品比较，差距较大。在购物之前，赛也纳的客服告诉我,收到货后7天内只要有任何不满意或质量问题，都可以退货并获得退款,并承诺百分百正品，全球联保。我到DIOR专柜去核实,知道此发票和身份证明均为假的，没有办法联保。我收到货的十分钟后就打电话给赛也纳,他们说除非我们提供官方的鉴定报告,否则不予以退货。这完全是欺诈行为。经过了解,还有其他受害者，如辽宁的王小姐和四川的沈小姐,都在赛也纳购物后发现他们所售产品为假冒伪劣产品,均未获得退款，其他受害者也有在网络报案。为了避免更多的消费者受到欺骗,和打击假冒伪劣产品,请求帮我们彻查此案。