2011年12月12日从淘宝商城cuud旗舰店拍下了两款包，拍之前跟客服沟通过说是皮的，在物品介绍里也标明是“牛皮”。23号别人替我签收物品后，我立刻给商家付了款。几天后我自己拿到物品后才发现根本不是商家承诺的牛皮，包是用布做的。当时我就联系买家要求退货退款退运费，商家在旺旺上一直对我的留言置之不理，第二天我再上这家商城店铺时，发现店已经关了，商家的账号也注销了，因为账号注销，聊天记录都被清空了。 我很气愤，当天投诉在淘宝商城，大约4天后商城客服联系我说可以退货退款但是不能退运费，我说货物与商家描述严重不一致，而且是加入消费者保障服务应当如实描述，如果当初商家标明包的材质是布的，我肯定不会买，与商家描述不符商家就退货退款退运费。而且现在商家标明是牛皮卖的却是布，这根本是卖假货，我要求假一赔三。客服说她会再和商家沟通，2天后我收到淘宝的短信说只能退货退款运费需买家自己承担。网页上显示维权完成，这让我莫名其妙，问题没有解决怎么完成的！有这样坑骗消费者的吗？商城店铺里卖了假货后立刻关店，账号也注销，联系不上商家。如果店铺都像他这么卖东西以后谁敢在淘宝上买东西？淘宝普通店售后做的都比这家商城店铺好。对于淘宝商城处理投诉的问题更是觉得让人生气！你们就这样联合起来欺骗消费者吗？ 不想看到再有我这样的消费者被这个商家坑骗了
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