本人于2012年1月6日在聚尚网购买了商品：MAKE MATCH (玛珂玛琪)钉珠圆领长袖拼接上衣尺寸38码（165/88A),价格99元（使用10元优惠卷+免邮费，该优惠卷为聚尚网自行发放的））实际付款89元。1月9日收到商品后发现商品尺寸发错，发成了36码(160/84A)，我立即与聚尚网客服进行联系要求更换正确尺寸的衣服，但聚尚网不予更换，并称要换就得加十元钱，要么就退货。在本人一再声明不需退货，只要发正确尺寸的商品给本人的情况下，聚尚网依然强硬的拒绝了并在未经本人同意的情况下，强制重新发货给本人，并要求重新付款99元。明明是商家发错商品，为何要让消费者承担后果？我是只让他们把发错的商品拿走，再把正确的商品还给我，就是这么简单、合理的要求，都被该网无情无理的拒绝，公平消费何来之有？消费者的权益和尊严被无情践踏，网络购物真的无人可管吗？ 我的要求只有一个：将发错的商品拿走，把正确尺寸的商品还给我。 本人留有付款发票和收货单据，还有商品尺寸吊牌的照片和聚尚网客服对话内容，随时可以提供给贵网，做以凭证。 请315中国质量万里行为我讨回公道，为消费者主持正义！！
京公网安备11010502034432号