当当网售的阿尔卡特OT880手机

2012-01-06 20:36:02 广东省郭女士点击：次

我2012-1-5号在当当网买的阿尔卡特OT880手机369元，收到之后还没使用提交退货申请，但是当当网拒绝，说非质量问题不退货，可是在没有质量问题的情况下，在7天之内退货不是消费者正常的要求吗？当当网屡次对消费者采取这种态度，应该受到严厉的处罚如果贵方的处理仅仅是让当当网和我联系，那么他们还是打电话来说退不了，希望这里可以做出完好的处理，谢谢