买了手机，送货员刚下楼，我拆开机器安装，无法开机，发现电池鼓包，立马打电话给送货员，送货员说要在网上申请换货，我在网上申请换货，客服告诉我必须要有检测报告。 尼玛，新机器用都没用就叫我去检测，没办法，钱给过了你就是大爷，我又跑到三星客服开检测单，然后把检测单提交给网站客服，过了一个下午才有回复，告诉我把电池和检测单还有发票发回，我就奇怪了，我新买的机器，凭啥只给我换电池？客服回复，厂家也只给换电池，尼玛，坑爹啊，咱不要了，退货。好，你也同意了，从申请退货到快递员来拿货，大家看看花了多长时间，期间什么客户要求变更时间纯属没有的事情，期间还打了N个电话给送货员，这个送货员说派单错误又要给别人，反正过程是其乱无比，现在货是收走了，还不知道什么时候才能退款，如果京东的售后是如此之差，下次谁还敢在这里买电子产品？ 在第一天和客服沟通过之后，客服答应可以退货，于是第二天我又重新下单买了另一款手机，并且在第二款手机送到的时候我还电话和客服沟通过，客服表示可以退第一部手机留下第二部，而且在网站上办理的是全单退货。 现在过了这么久，又返回头跟我说手机不能退，京东这么做，明摆不是坑消费者吗？难道我要拿着2部手机玩吗？
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