魔域为了赚钱给我封号

盗号着给我提交一个入库资料修改.这个业务是要往账号里冲钱就把我全部资料修改了.我想取消这个单据.但是官网为了赚钱不给取消.我身份证截图都提交了但就是不给取消. 客服电话059187085777