申通快件10天都没有到目的地，查不到产品去向

12月12日在淘宝网站上购买的商品，当天发货。时至今日都不知道产品在哪里。 物流信息查不到，客服回答不明确。 快递物流信息： 申通E物流 运单号码： 468251270561 物流跟踪： 2011/12/12 19:27:16 由江西南昌航空部 发往 北京中转部 2011/12/12 19:27:17 由江西南昌航空部 发往 北京中转部 2011/12/12 19:27:54 快件已到达江西南昌航空部 扫描员是 59号线 上一站是 2011/12/12 19:29:31 由江西南昌航空部 正在进行 装袋 扫描 2011/12/12 19:29:31 由江西南昌航空部 发往 北京中转部 2011/12/12 20:56:16 江西南昌公司 的收件员 王国良已收件 只有这么多了！1